この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、GRALKERコンサルティング合同会社(以下「当社」といいます。)が「おかめの部屋」の名称で提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)に関する利用の条件を、本サービスを利用するお客様(以下「お客様」といいます。)と当社との間で定めるものです。

 

1.サービスの概要

(1)本サービスでは、当社が業務委託している鑑定士(以下、「鑑定士」といいます。)が共同で運営しています。

(2)本サービスでは、お客様へのアドバイス、カンセリング等のコンテツの提供、お客様からの相談への対応は個々の鑑定士が行い(以下、鑑定士が行う相談受付やアドバイス等を総称し「相談業務」といいます。)、当社は、本サービスの利用のためのシステムの提供、本サイトの管理、および利用料金の回収並びにこれに付随する業務を行っています。当社は、相談業務に関するお問い合わせ等の一次窓口となる他は、本サービスのおかめの部屋コンテンツ、相談業務および相談内容等に関与するものではありません。

 

 

2.定義

(1)「お客様」とは、本サービスを利用する利用者をいいます。

(2)「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。

(3)「おかめの部屋コンテンツ」とは、本サービスにおいて提供されるアドバイスまたはカウンセリング等のコンテンツをいいます。

(4)「相談業務」とは、本サービスにおいて鑑定士が行う相談受付やアドバイスまたはカウンセリング等をいいます。

(5)「本サイト」とは、当社が運営するWEBサイトをいいます。

 

3.規約への同意

(1)お客様は、本規約、本サービス内に掲載される利用条件の定めに従って本サービスを利用しなければならず、お客様は、本規約、本サービス内に掲載される利用条件に同意しない限り、本サービスを利用してはなりません。

(2)お客様が未成年者である場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。

 

4.権利帰属

(1)本サービスに関連する一切の権利(著作権、商標権、特許権等の知的財産権を含みますが、これらに限りません。)は、鑑定士または当社に権利許諾した第三者に帰属します。

 

5.本サービスの内容およびコンテンツの利用権

(1)当社は、お客様に対し、本規約、本サービス内に掲載される利用条件に従って本サービス及びおかめの部屋コンテンツを利用する権利を非独占的に許諾します。お客様は、本サービス及びおかめの部屋コンテンツの利用権を第三者に譲渡、貸与、再許諾その他の処分または相続させることはできず、本サービス内での利用を唯一の目的とする本サービス及びおかめの部屋コンテンツの利用権のみが付与されます。お客様は、おかめの部屋コンテンツを、本サービスが予定している利用態様を超えて利用(複製、送信、録音、転載、改変を含みます。)してはなりません。

(2)お客様は、本サービスの相談業務の利用に際して、以下の事項またはそれに関連する内容の相談または投稿・発言を行ってはなりません。当社は、お客様の相談または投稿・発言内容が以下の事項に該当し、または該当するおそれがあると合理的に判断した場合、その他業務上の合理的な必要がある場合、あらかじめお客様に通知することなく、本サービスの提供を中止する等の方法により、本サービスの利用を制限することができます。

①法律・税務等の相談、病気の診断、またはペットの診察等の法令上有資格者に相談することが義務付けられていること

②具体的な就職先・転職先の紹介または斡旋の依頼

③人の生死に関わること

④ギャンブル、株、投資の予想

⑤試験の合否

⑥著名人・芸能人に関わること

⑦人探しの相談

⑧紛失物等の問い合わせ

⑨犯罪その他の権利侵害行為、公序良俗に反する行為に関わること

⑩同業者の勧誘または情報収集と判断されること

⑪鑑定士(アドバイスを提供する者やカウンセラーを含みます。)に関する個人的な質問または嫌がらせや誹謗中傷等、鑑定士に対する不当な問い合わせまたは要求

⑫過度の性的な発言、内容であること

⑬相談とはかけ離れた内容である等、相談すること以外が主目的であると判断されること

⑭その他、当社が本サービスの対象として適切ではないと判断すること

(3)本サービスは娯楽を目的としたものであり、当社は、提供するおかめの部屋コンテンツおよび相談業務につきアドバイス、コンテンツの効果、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、実現性等を明示的にも黙示的にも保証していません。

また、当社はお客様に対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。

(4)当社は、本サービスが、法律に基づく国家資格その他の資格に基づいて提供されることを保証するものではありません。

(5)当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部の内容を変更することができます。

(6)当社は、以下のいずれかに該当する場合、あらかじめお客様に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中止することができます。

①システムのメンテナンスまたは修理の実施を行う場合

②火災・停電等の事故、天災、戦争、暴動、労働争議等の不可抗力により、本サービスの提供ができなくなった場合

③システムの障害が発生した場合またはシステムに負荷が集中した場合

④お客様または第三者の安全を確保する場合または公共の利益のために緊急を要する場合

⑤①から④までに定めるもののほか、当社が必要と合理的に判断した場合

 

6. 当社以外の第三者のサービス

(1)本サービスは、当社以外の第三者が提供するサービスまたはコンテンツを含む場合があります。かかるサービスまたはコンテンツに対する責任は、これを提供する第三者が負います。また、かかるサービスまたはコンテンツには、これを提供する第三者が定める利用規約その他の条件が適用されることがあります。

 

 

7.決済手段と利用料

(1)本サービスでは、銀行振込、クレジットカード等、当社が指定する決済手段のみを利用することができます。かかる決済手段には当社以外の第三者が提供する決済サービスが含まれている場合があります。また、第三者が提供する決済サービスについては、当該第三者が定める利用規約が適用されますので、当該利用規約をご確認ください。

(2)銀行振込の場合等、銀行振込手数料が生じる場合、同手数料は、お客様が負担するものとします。

(3)お客様は、当社に対して、本サービスの利用の対価として、当社が定める期間内に別途定める利用料を支払わなければなりません。

(4)当社は、お客様に未払いの本サービスに関する利用料(第三者が提供する決済サービスにおける支払期日が到来していないものを除きます。)がある場合、お客様による本サービスの全部または一部の利用の停止、本サービスに関するお客様と当社との間の契約(本規約に基づく契約を含みます。)の解除その他の当社が必要かつ適切と合理的に判断する措置を講じることができます。

 

8.利用規約の変更

(1)当社は以下の場合に、当社の裁量により、本規約を変更することができます。

①利用規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。

②利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

(2)当社は前項による利用規約の変更にあたり、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サービスもしくは当社ウェブサイトに表示し、または当社が定める方法によりお客様に通知することでお客様に周知します。

(3)変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。

(4)変更後の利用規約の効力発生日以降にお客様が本サービスを利用したときは、お客様は、利用規約の変更に同意したものとみなします。

 

9. 禁止行為

(1)当社は、本サービスに関するお客様による以下の行為を禁止します。

①法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為

②公の秩序または善良の風俗に反するおそれのある行為

③当社、鑑定士または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為

④過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、児童ポルノ・児童虐待に相当する表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、発言、投稿または送信する行為

⑤当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為

⑥当社が定める方法以外の方法で、本サービスまたは本サービスにおいて提供されたコンテンツの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為

⑦営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為、他のお客様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為

⑧反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為

⑨宗教活動または宗教団体への勧誘行為

⑩他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報等を、不正に収集、開示または提供する行為

⑪本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用して本サービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または他のお客様による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為

⑫不当な目的または態様でのリバースエンジニアリング、逆アセンブルを行う行為、その他の方法でソースコードを解読する行為

⑬①~⑫までに定めるもののほか、当社が不適当と合理的に判断した行為

 

10. お客様の責任

(1)お客様は、お客様ご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。

(2) 当社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合または該当するおそれがある場合、あらかじめお客様に通知することなく、本サービスの全部または一部の利用の停止、本サービスに関するお客様と当社との間の契約(本規約に基づく契約を含みます。以下同じ。)の解除その他の当社が必要かつ適切と合理的に判断する措置を講じることができます。

①適用のある法令または本規約に違反した場合

②反社会的勢力の構成員またはその関係者である場合

③風説の流布、偽計、威力その他の不正な手段を用いて当社の信用を毀損する場合

④差押え、仮差押えもしくは競売の申立てを受けた場合、または破産手続開始、民事再生手続開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合その他お客様の信用不安が発生したと当社が合理的に判断した場合

⑤①~⑤に定めるもののほか、お客様との信頼関係が失われた場合その他お客様への本サービスの提供が適切でないと当社が合理的に判断した場合

(3)お客様は、本サービスを利用したことに起因して(当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます。)、当社が直接的または間接的に何らかの損害(弁護士費用の負担を含みます。)を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償しなければなりません。

 

11. 当社の免責

(1)当社または鑑定士は、当社の故意または重過失に起因する場合を除き、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関するお客様と当社との間の契約が消費者契約法に定める消費者契約(以下「消費者契約」といいます。)となる場合、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行責任または不法行為責任については、逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害を賠償する責任を負わず、通常生ずべき損害の範囲内で、かつ、有料である本サービスにおいてはお客様から当該損害が発生した月に受領した当該本サービスの利用料の額を上限として損害賠償責任を負うものとします。

(2)当社または鑑定士の重過失に起因してお客様に損害が生じた場合、当社は、逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害を賠償する責任を負わず、通常生ずべき損害の範囲内で、かつ、有料である本サービスにおいてはお客様から当該損害が発生した月に受領した当該本サービスの利用料の額を上限として損害賠償責任を負うものとします。ただし、本サービスに関するお客様と当社との間の契約が消費者契約に該当する場合はこの限りではありません。

 

12. 準拠法、裁判管轄

(1)本規約の準拠法は日本法とします。本サービスに起因または関連してお客様と当社との間に生じた紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。